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Processo de design de aplicativo para pedidos de medicamentos por delivery.
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Imerção
Durante a pandemia de COVID-19, em 2019 – 2020, surgiram avanços do trabalho remoto e em várias áreas profissionais, porém, existem empresas que não podem trabalhar a distância, por problemas com contratos ou tipo de serviço, por exemplo.
Para iniciar, foi feito uma pesquisa sobre como as empresas e profissionais estavam lidando com a pandemia como estavam mantendo suas empresas vivas.
Busquei informações principalmente em matérias do site do SEBRAE que foram uma base para entender sobre o mercado e como estão as empresas estavam contornando a situação.
Descoberta
Foi decidido que atuaríamos na área de farmácias atacando os problemas que poderiam existir para usuários e empresas deste tipo de serviço.
Nesta primeira etapa, um questionário qualitativo foi a primeira ferramenta usada para entender as dores do público alvo, traçar um perfil dos usuários, e reunir informações, conhecer dores e as oportunidades de negócio.
Personas
Utilizei os dados do questionário para criar personas dos clientes da solução, mapeando dores e oportunidade.
Pesquisa de mercado
Entender os pontos positivos e negativos das empresas e das soluções já existentes seria uma etapa muito importante no desenho da proposta.
No estudo de referências, aplicativos como Ifood, Rappi e aplicativos de farmácias foram utilizados para entender quais eram as boas práticas, erros e melhores estruturas.
Com esse estudo feito, foi possível criar as características e funções principais que solução deveria ter, no caso foi definido que construiríamos um aplicativo de pedido e entrega de medicamentos. Para conferir os detalhes da pesquisa basta clicar no link abaixo.
Wireframes
Estrutura das telas principais do aplicativo. Como precisávamos trabalhar com um MVP, foi somente planejado as funções vitais.
Guia de estilos e tipografia
Estilos de cores, tipografia utilizados no projeto. As cores foram baseadas nas pesquisas de referência e utilizando uma paleta de cores já bem utilizada em plicações médicas.
Protótipo final
Após aprovação dos wireframes pelo grupo de desenvolvedores e feito algumas melhorias, foi iniciado a etapa do design, onde apliquei a logo e toda a identidade visual, cirando o protótipo de alta fidelidade.
Marca
A etapa de criação da marca e da identidade visual aconteceu em paralelo à etapa de pesquisa, pois muitas informações da pesquisa de mercado e o perfil das personas também foi utilizado para fazer a criação do logo e principalmente da proposta de valor.
Proposta de valor
Proposta de valor descrevendo as dores do usuário e como elas poderiam ser revertidas em ganhos através dos serviços que a aplicação iria proporcionar.
Banners de divulgação/propaganda do aplicativo. A arte usa técnicas de CRO e Marketing, solucionando dores do público alvo, facilidades de usar o aplicativo e suas principais funções.
